З моменту заснування, KostaCoffee дотримується стратегії індивідуального підходу до кожного окремого клієнта! Проте, основні етапи налагодження та підтримки співпраці, є спільними, і саме на цій сторінці Ви зможете із ними ознайомитися.

---

Налагодження співпраці

Якщо Ваш заклад територіально розміщений в м. Львів або в Львівській області та Ви виявили бажання встановити наше кавове обладнання у Вашому закладі - Вам необхідно зателефонувати нам на наш контактний номер телефону, або надіслати лист, скориставшись відповідною формою на нашому сайті (в такому випадку ми самі Вам зателефонуємо). Після цього Ми домовимося про зустріч, на якій наш менеджер визначить можливі прогнозні об'єми реалізації кави у Вашому закладі та підбере відповідне обладнання, яке в найкоротші терміни буде доставлене до Вашого закладу.

Підтримка співпраці

Дозамовлення кави та/або аксесуарів (стаканчики, цукор тощо) Ви можете здійснювати любим зручним для Вас способом, попередньо узгодивши його із нашим менеджером. Як правило, ми практикуємо два способи:

• 1. За допомогою телефонного дзвінку
• 2. Через власний кабінет на нашому сайті

Проте також можливі інші варіанти (обговорюється індивідуально).

Онлайн замовлення / доставка продукції

Для того, щоб мати змогу здійснювати дозамовлення продукції та/або аксесуарів через власний кабінет, необхідно пройти реєстрацію на нашому сайті. Після чого, для Вас буде створено особистий кабінет, через який Ви зможете дозамовити всю необхідну продукцію, надсилати повідомлення про несправності (якщо такі виникнуть) кавоварок, переглядати власну історію замовлень тощо.

Як правило, доставка замовленої продукції здійснюється на наступний день після замовлення.

Осблуговування кавоварок

У випадку, якщо трапилася якась поломка, Вам необхідно повідомити нашого менеджера (телефоном або через власний кабінет), і ми самостійно усунемо насправність, або замінемо несправну кавоварку на справну.

P.S. У випадку, якщо у Вас виникли додаткові запитання - дзвоніть, або пишіть :)